在這個(gè)快節奏的社會(huì ),溝通其實(shí)是難能可貴的,人與人之間的信任和交往的前提就是溝通。在購買(mǎi)東西時(shí)原本對產(chǎn)品不了解,那么客服便是一個(gè)重要的存在,作為廣東靜電噴槍廠(chǎng)的客服,溝通內容與效率都是自己技術(shù)知識的積累,長(cháng)時(shí)間學(xué)習的結果使然。
那么作為廣東靜電噴槍廠(chǎng)飛吻涂裝的客服是怎樣面對客戶(hù)的?小唐的工作就是每天解答客戶(hù)的疑問(wèn)不管是對產(chǎn)品本身還是關(guān)于涂裝設備方面的知識,在客戶(hù)對自己的產(chǎn)品需要多大口徑的噴槍不清楚的時(shí)候,會(huì )通過(guò)與對客戶(hù)的溝通,從實(shí)出發(fā)為客戶(hù)提出正確的解決方法,當客戶(hù)不知道怎么解決故障時(shí),會(huì )給客戶(hù)提出幾種方法幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
對于小唐這個(gè)客服職位來(lái)說(shuō),溝通是前提,只有溝通才能對癥下藥,這也是需要有這種實(shí)力,所以飛吻涂裝廣東靜電噴槍廠(chǎng)的客服都如此有技術(shù)知識,更何況自由的研發(fā)團隊了。